能否免费使用？
暂未提供免费使用，但经申请，可提供了有限期的产品试用。
一个公司有多个网站，能否购买一套？多个网站不能使用同一个企业通。
一个网站能否安装多个？
一个网站可以装多个版本的企业通，如果一个网站是有中/英文版本的，就可以选择使用中/英文专业版本，关键是看使用或具体操作者对版本的选择。
如何防盗版？与同类产品相比的优势？
我们的软件不存在盗版也不可能有盗版。与同类产品最大的优势就是安装简单，操作简单方便。
对网站后台的支持？
支持所有的主流网站类型
客户浏览器的要求？
支持所有主流浏览器。建议使用ie浏览器。
如何保证客户服务器的安全？防火墙需要特殊设置吗？
客户安装企业通后，对他本身的服务器没有任何的影响，也不需另行设置。
企业通的工作原理？
当访问者登陆网站后，就会向服务器传送一个信号。服务器就会将访问者的信号反馈到企业通后台。
对话过程中，对传输的文件格式有无要求？
目前暂不支持文件传输功能。
网站分析过于简单，在客户下线后能否看到详细资料？
客户下线后能再看到这个客户的信息。能看到这个客户的全面信息统计。
可否自己增加常用语？
网站管理员可以填加常用语。
访客的每一次访问，我是否都能够看得到并随时可以通话？
如果访客是从主页中进入的，不管访客又访问了哪些二级页面，管理员都能够看到，并随时可以通话。
是否要手动才能够刷新后台的访客列表？
不需要，系统自动刷新访客列表
当有新的访客时，系统是否会自动提醒？
系统会用音乐声音自动提醒。
如果访客掉线或者退出我是否能够知道？
如果访客只是在访问网站，而没有和您进行即时对话，则访客如果退出或者掉线则系统会自动刷新当前的访客列表，显示当前正在访问的访客列表。如果访客正和您的通话中掉线或者退出。系统会自动提示，访客已退出聊天窗口，反之亦然。
聊天时，是否会影响对网站的访问？
不会影响对网站的访问。
关掉窗口是否就中断了对话？
因为这个对话窗口是基于web界面的，本地没有安装任何的程序，它不同于其他聊天系统运行的是本地程序，所以关闭对话窗口时会中断对话，需要重新连接才行。 |
